ЗАПРОС В СЛУЖБУ СЕРВИСА

СЕРВИСНАЯ СЛУЖБА:

- пусконаладочные и шеф монтажные работы;
- гарантийное обслуживание;
- поставка оригинальных запасных частей и расходных материалов;
- послегарантийное обслуживание деревообрабатываюших станков оборудования;
- диагностику и ремонт станков и оборудования.

При обращениях в сервисную службу, связанных с ремонтом, обслуживанием или наладкой оборудования, необходимо,
указывать следующие данные, которые находятся на шильде станка:



Заявка на сервисное обслуживание.
Выберите формат бланка заявки:
скачать бланк WORD скачать бланк ACROBAT


ГАРАНТИЯ
Гарантия завода изготовителя, как правило, составляет 12 месяцев.
В отдельных случаях, производитель предоставляет расширенную гарантию на 18, 24 или 36 месяцев.

Под термином «Гарантия» подразумевается:

  • Производитель гарантирует, что оборудование изготовлено в полном соответствии с технической документацией (инструкцией) и спецификацией, а также прошло тест-контроль на предприятии, перед отгрузкой. Европейское оборудование имеет сертификаты
    соответствия CE и РОСТЕСТ.
  • Производитель гарантирует покупателю бесплатное устранение дефектов оборудования, возникших по его вине и обнаруженных
    в процессе эксплуатации, в течение гарантийного срока.
  • Диагностикой, выявлением дефектов, как правило, занимается сервис-инженер, командированный от производителя, или
    уполномоченные сервис-инженеры дилера/дистрибьютера оборудования.
  • Гарантия продлевается на срок проведения ремонта.

    Гарантия не распространяется:
  • На самостоятельно введенное в эксплуатацию оборудование с нарушением положений технической документации (инструкции)
    фирмы-производителя и СНиПов и ГОСТов Российской Федерации.
  • На узлы и компоненты, подверженные естественному износу в процессе эксплуатации и расходные материалы (шлифовальные и транспортерные ленты, приводные ремни, обрезиненные ролики, мембраны, инструмент, масло и т.п.).
  • На электрические (электронные) узлы и комплектующие (компоненты) – процессоры, контроллеры, частотные электроприводы-
    преобразователи, датчики и индикаторы параметров и т.п. оборудования.
    Ограничение связано с тем, что производитель оборудвания не является производителем этих компонентов, а приобретает их в других компаниях.
    В этом случае, каждый из узлов и компонентов сопровождается отдельной гарантией, предоставленной производителем этого узла.
  • На программное обеспечение.

    • наверх

    Отправить запрос в СЛУЖБУ СЕРВИСА компании "АГРАФ".

    Обязательное поле *

     
    Неверное значение!

     
    Неверное значение!

     
    Неверное значение!

     
    Неверное значение!

    ИНФОРМАЦИЯ ОБ ОБОРУДОВАНИИ

     

    ПОПУЛЯРНЫЕ ЗАПРОСЫ:

    СВЕЖИЕ СТАТЬИ:

    Автоматический кромкооблицовочный станок OMEGA 6.5.

    Cреди многих достойных итальянских производителей кромкооблицовочных станков есть компания Андреа Карены, -  MCR s.r.l. Фирма с более чем 40 летней историей, производящая только кромкооблицовочные станки. Компания Аграф уже более 8 лет поставляет и обслуживает станки MCR и обоснованно утверждает: Кромкооблицовочные станки фирмы MCR, это сбалансированное решение для предприятий малого и среднего размера, выверенное как по конструктивным решениям, так и по стоимости.

    Возьмем автоматический кромкооблицовочный станок для прямолинейных панелей, модель OMEGA 6.5. и рассмотрим его в деталях:

    Баннер